¿Qué son las Insurtech?

Las insurtech, tal como su nombre indica, son empresas que combinan seguros con tecnología.

Usualmente startups, estas compañías están digitalizando una industria históricamente con mucho papeleo y procesos manuales, utilizando tecnologías variadas como inteligencia artificial, análisis de datos o seguros digitales.

Esta tendencia no es algo exclusivo de la industria aseguradora, sino algo que está sucediendo en (nos animamos a decir) prácticamente todas las industrias, a mayor o menor medida. Pero particularmente las fintech son muy comparadas con las insurtech, que vendrían a ser el mismo concepto, pero aplicado a la industria financiera.

Esta es una tendencia en crecimiento, y el funding global de insurtech para finales de 2024 se espera que alcance los 4.200 millones de dólares, según un estudio de Mapfre.

¿Cuáles son las aplicaciones de las Insurtechs y sus beneficios?

Las aplicaciones de las insurtech varían ampliamente según la empresa (más abajo listamos algunas que están en pleno crecimiento). Van desde la venta de seguros digitales, software de automatización, hasta algoritmos potenciados con IA.

Los beneficios también abarcan un abanico de situaciones, pero si tuviéramos que resumirlo:

• Para las aseguradoras y corredores: pueden hacer su trabajo de manera más eficiente y, sobre todo, centrarse en lo que realmente importa: ofrecer un trato más humano.
• Para el cliente final: una experiencia mejorada, más rápida y digital.

Insurtech en pleno crecimiento

¿Qué mejor que explicar qué son las insurtech que con ejemplos de empresas que vienen marcando su lugar en el mercado? Aquí listamos 6 de las tantas compañías que están revolucionando la industria desde diferentes aplicaciones y tecnologías:

• COVU: COVU ofrece una externalización de operaciones, todo potenciado con inteligencia artificial, combinando la experiencia profesional de los agentes con tecnología para mejorar la experiencia del cliente. Recientemente ha obtenido una Serie A de inversión por 12,5 millones de dólares, lo que promete más innovación y expansión en nuevos mercados.
• Foliume: Foliume ofrece un CRM potenciado con inteligencia artificial diseñado específicamente para la distribución de seguros. Con su software, corredurías y agencias pueden automatizar tareas operativas y repetitivas, como la re-tarificación, liberando tiempo para que los agentes asesoren mejor a sus clientes.
• Agentero: Agentero es una red digital de seguros que permite a los agentes acceder a aseguradoras modernas y digitales, además de aportar tecnología para gestionar la agencia y las relaciones con aseguradoras desde su portal.
• Glovebox: Glovebox se presenta como el agente híbrido (¿notan que la intersección de lo humano y digital es una tendencia en insurtech?) e incluye app móvil, portal para clientes, plataforma para agentes y conexión con aseguradoras para ofrecer la mejor experiencia al cliente final.
• Life5: Insurtech española especializada en seguros de vida, que ofrece un proceso de contratación 100% digital.
• Vouch: Cerramos con Vouch, una empresa que ofrece seguros de IA para compañías, cubriendo los riesgos asociados a la implementación de productos basados en inteligencia artificial.

Como ves, los casos de uso y tecnologías utilizadas varían de empresa a empresa. Y esa es la gracia: insurtech es un término amplio que engloba diferentes aplicaciones, pero siempre con el punto en común de acompañar a la industria aseguradora en su transformación digital.